보험사가 비대면 진료를 하는 이유 — 삼성화재 ‘나만의 닥터’ 사례로 보는 전략적 의도
최근 삼성화재가 비대면 진료 서비스 ‘나만의 닥터’와의 협업을 선보였습니다.언뜻 보면 헬스케어 시장 진출처럼 보이지만, 조금 더 깊이 들여다보면 보험사의 본업 강화 전략에 훨씬 가깝다고 생각합니다. 바로 마케팅 접점 강화와 데이터 기반 미래 준비라는 두 가지 큰 축이 자리 잡고 있다고 보여집니다. 1. ‘가입 후 잊히는 서비스’ 문제를 깨다 — 마케팅 접점 강화 보험은 본질적으로 가입 … 더 읽기